Зампред комитета Госдумы по информационной политике Андрей Свинцов признал, что государственный мессенджер Max пока не способен эффективно противодействовать телефонным мошенникам. Его комментарий последовал после сообщения регионального портала «Друг для друга» о жительнице Курска, потерявшей около 500 тысяч рублей. По данным издания, неизвестные связались с женщиной через Max, представились сотрудниками госструктур и убедили перевести деньги «на безопасный счет».
В беседе с «Абзацем» Свинцов заявил, что проблема связана с тем, что службы технической поддержки и аналитики Max «еще не заработали на полную мощность», а злоумышленники могут регистрировать аккаунты с использованием старых SIM-карт, которые операторы не успели заблокировать. Он выразил надежду, что в течение двух-трех месяцев совместная с операторами проверка владельцев SIM-карт позволит заблокировать номера, оформленные на «серых» лиц, и что случаи мошенничества через Max «будут единичными».
13 августа Роскомнадзор ограничил голосовые вызовы в WhatsApp и Telegram, сославшись на «многочисленные обращения граждан» о мошенничестве, вымогательстве и вовлечении в «диверсионную и террористическую деятельность». В Минцифры заявили, что доступ к звонкам будет восстановлен после выполнения сервисами требований российского законодательства. Однако уже вскоре после введения ограничений сервис «Защитник МТС» сообщил о случаях мошенничества через Max — мессенджер, который власти продвигают как «безопасную» альтернативу западным приложениям.
Аналитики проекта «НА СВЯЗИ» считают, что ограничения на звонки в WhatsApp и Telegram имеют цель стимулировать переход россиян на Max, изначально спроектированный как сервис, открытый для силовиков:
«У WhatsApp и Telegram есть шифрование, и контролирующие органы не могут получить доступ к данным, а Max изначально задуман как мессенджер, доступный для спецслужб, и, судя по его пользовательскому соглашению, для неопределенных третьих сторон».



